EQUIPO DE RELANZA TU NEGOCIO
Tu éxito comienza aquí
Relanza tu negocio
Presentación
El asesoramiento y formación práctica en línea que, en 3 FASES CLARAMENTE DEFINIDA
Ayuda a emprendedores con establecimientos físicos en funcionamiento incluidos BARES Y RESTAURANTES
a pasar de “no sé por dónde tirar”
a disponer de una hoja de ruta segura que les permita conseguir sus objetivos
1ª FASE
ANALIZAR SU NEGOCIO
IDENTIFICAR y CORREGIR FUENTES DE EXPERIENCIAS NEGATIVAS
Metodología Aurora Murga
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LE ESPERAMOS
2ª FASE
LANZAR O RELANZAR
Metodología PLF Product Launch Formula
Autor: Jeff Walker
Utilizamos la última actualización realizada en 2023 por el autor y su equipo
Modalidades :
- Lanzamiento semilla
- Lanzamiento interno
- Lanzamiento JV
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3ª FASE
ESCALAR
Para que empiece a escalar y siga escalando y escalando…
En esta fase le iremos ofreciendo herramientas y, en muchas ocasiones, la oportunidad de recibir formación e información directamente de su autor o miembros de su equipo
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CHECKING THE SHOP
Establecimientos físicos excepto BARES Y RESTAURANTES
Durante esta primera fase su negocio empieza a mejorar
¿Cuándo debería adquirir este Programa?
Si pasan muchos consumidores por delante pero no entran
Si entran muchos, pero son pocos los que compran
Si los que entran compran poco y además no vuelven.
Si cada vez vienen menos…
Si los establecimientos cercanos de la competencia están llenos
2 modalidades: Iniciación y Standard
1
THE RESTAURANT INICIACIÓN
Usted recibe
Un e-book con el siguiente contenido
La venta: Nuestra definición, base de nuestra metodología
5 necesidades básicas del consumidor que también intenta satisfacer en un Bar o Restaurante: PESCA
Las 10+1fuentes de experiencias negativas en un Bar o Restaurante
LISTA DE CHECKEO ¡Revise su negocio!
3 sesiones de P/R sobre el contenido del e-book. Las sesiones son grupales y en línea, (máximo 10 alumnos/sesión)
y también dispondrá de…enlace a página de venta externa y checkout
2
THE RESTAURANT STANDARD
Usted recibe
CONTENIDO
Los temas que vamos a desarrollar en esta modalidad son :
Módulo 1: LOS CONSUMIDORES QUIEREN... COMPRAR.1/2-
Módulo 2: LOS CONSUMIDORES QUIEREN... COMPRAR.2/2
Módulo 3 : LA OFERTA COMERCIAL: CONOCIMIENTO y
Módulo 4 : VENTA CONCEPTUAL:EL CONSUMIDOR PRIMER
y también dispondrá de…enlace a página de venta externa y checkout
MATERIAL DE TRABAJO
Un cuaderno de trabajo con PLANTILLAS y pautas para que pueda realizar los ejercicios correspondientes a cada módulo y preparar el “lavado de cara” de su negocio o bien el diseño de un nuevo negocio
Nota importante: Si un participante dispone de varios establecimientos recomendamos realice los ejercicios de esta formación con el establecimiento cuyos resultados sean menos satisfactorios o con el establecimiento cuyos resultados, aunque satisfactorios, desee potenciar
SESIONES DE P/R
Acceso a 5 sesiones grupales en línea (máximo 10 alumnos/sesión) una sesión semanal. Ver cronograma correspondiente
LOS BENEFICIOS
Éstos son los indicadores básicos que empezarán a mejorar cuando aplique nuestros programas:
- El índice de captación: vendrán más consumidores a su tienda. Conseguirá captar más clientes de los que pasan por delante o viven alrededor.
- Una mayor fidelización de los clientes.
- Conseguirá lo más interesante: que le recomienden en redes sociales, en la calle, a familiares, amigos, vecinos, etc. etc. Hablarán bien Usted y con frecuencia
- Añadirá valor comercial a sus productos y/o servicios.
- El ticket medio de compra. El ticket medio de compra mejora. Recuerda que quien se gasta 10€ también puede gastarse 11€ y más. Que ocurra eso depende de Usted.
- El índice de conversión mejora : La espera ya no se les hace tan larga.
Entre los que entran habrá menos que salgan sin tomar algo.
- Quejas y devoluciones: Disminución de ambas.
- Conocerá mejor a sus clientes: sabrá mejor qué necesidades tienen o pueden tener y así podrá mejorar su oferta
- Sus clientes serán sus mejores publicistas. Hablarán bien de Usted y de los cambios que ha introducido a sus familiares, amigos. etc.
- Verá CRECER SU NEGOCIO día a día. Podrá comprobarlo porque le facilitaremos plantillas para que recoja los datos de partida y los datos de fin de trabajo
- y también dispondrá de…..enlace a página de venta externa y checkout
Nuestro Equipo
Trabajamos en equipo y los miembros de ese equipo cambian según el proyecto que estemos realizando
En cada proyecto trabaja un equipo que tiene un director/a de proyecto con amplia experiencia y conocimiento de la venta.
Será el Director/a de proyecto quien trate directamente con nuestro cliente
Tendrá un único interlocutor.
Según las necesidades del proyecto el equipo estará formado por:
EXPERTOS EN SHOPPING / CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
DISEÑADORES GRÁFICOS, DISEÑADORES WEB, ESCAPARATISTAS, INTERIORISTAS.
ARQUITECTOS y/ O TÉCNICOS SUPERIORES EN PROYECTOS Y DIRECCIÓN DE OBRAS
DIRECTORA DE RELANZA TU NEGOCIO
Conócenos
Soy Aurora Murga, Doctora en Pedagogía (Universidad Complutense Madrid), Diplomada en Psicología Industrial (UC Madrid) y en Psychologie du Travail (Universidad de la Sorbona actualmente París I).
También soy la autora de los métodos CHECKING THE SHOP Y CHECKING THE RESTAURANTE, del curso VENTA CONCEPTUAL EN BARES Y RESTAURANTES y de otros trabajos que iremos publicando
Desde 2020 he estado formándome en Marketing Digital especialmente en técnicas para el LANZAMIENTO DE PRODUCTOS, SERVICIOS e incluso LIBROS .
Inicié mi formación asistiendo en 2020 al primer curso impartido en lengua española por Luis Carlos Flores, líder de Fórmula de Lanzamiento
Posteriormente con el fin de ampliar la formación recibida he continuado mi formación directamente con su creador Jeff WALKER y su equip
oJeff Walker no necesita presentación, es mundialmente conocido, es el creador de la metodología PLF PRODUCT LAUNCH FORMULA que lleva en el mercado desde 2005
Los éxitos obtenidos son incontables y siguen creciendo, tiene alumnos y seguidores en todos los continentes.
En la actualidad soy PLF Owner y estoy trabajando con la última edición de Fórmula de Lanzamiento publicada en 2023.
En esta edición Jeff Walker y su equipo han incorporado los avances que la IA aporta a esta metodología.
Sigo respetuosamente la forma de proceder de PLF
En este punto me permito hacerle una pregunta ¿le cambiaría usted piezas originales a un coche, un reloj o a cualquier otro producto de alta gama cuyo éxito ha sido probado año tras año?....
Asisto a las sesiones de formación que Jeff Walker y su equipo ofrecen regularmente
Formar parte de esta comunidad me permite conocer a grandes especialistas cuyas técnicas y enseñanzas les iremos presentando a través de nuestra newsletter ¡Suscríbase!
Tengo amplia experiencia docente en la Universidad y también en consultoría
Actualmente, soy jubilada activa con autorización de la SS para seguir trabajando
Conocedora de los beneficios que PLF FÓRMULA DE LANZAMIENTO y otras técnicas cuya eficacia ya ha sido previamente probada por sus autores pueden aportar a PYMES Y AUTÓNOMOS, he decidido iniciar el proyecto Relanza tu negocio para ayudar, a quien lo desee, a:
- Relanzar su negocio,
- Lanzar alguno de sus productos
- Lanzar un nuevo negocio y
- Escalar y seguir escalando su negocio porque un negocio debe crecer y seguir creciendo…
MI EXPERIENCIA CON PYMES Y AUTÓNOMOS
Anteriormente, desde 1992 he ayudado a muchos establecimientos comerciales a cambiar con éxito.
Así empezó mi experiencia en el área del comercio. En esa fecha, 1992, era Profesora, pero empezaba a plantearme abandonar la docencia universitaria. Los estudiantes siempre tenían 21 o 22 años, eran estudiantes de 4º y 5º de carrera y yo cada año tenía un año más.
Mis intereses se distanciaban de los intereses de los estudiantes de esas edades.
En ese momento conocí al equipo que se ocupaba de diseñar Centros Comerciales Abiertos -proyecto iniciado por la Comunidad de Madrid para mejorar la competitividad del pequeño comercio-.
Como previamente me había documentado sobre la conducta del consumidor y había participado en algunas investigaciones sobre este tema les hablé de la importancia de trasladar estos conocimientos a los comerciantes para que entendiesen mejor lo que necesitaban sus clientes y otros consumidores que aún no eran clientes y podían serlo.
La idea les pareció muy buena y así empezamos a desarrollar seminarios de motivación y a proponer proyectos de cambio a los comerciantes que estaban interesados en cambiar/actualizar sus negocios.
Durante los años que duró esta colaboración trabajé en sectores muy diversos ofreciéndoles formación y proyectos de cambio –
Esta actividad me permitió conocer a fondo no solamente los problemas de los propietarios de establecimientos comerciales, sino también el inmenso conocimiento experiencial encerrado en sus establecimientos, así como las oportunidades que tenían a su alcance y que con frecuencia no aprovechaban.
Siempre recordaré los cambios que se producían en propietarios y empleados que asistían a los seminarios e introducían cambios en sus establecimientos:
Sabían qué hacer y cómo, recuperaban su sonrisa
Recuperaban el entusiasmo por su negocio
La expresión de su cara cambiaba
Sus familiares y vecinos les felicitaban por su éxito, etc., etc.
La caja mejoraba
Cuando los proyectos de la Administración terminaron el equipo se disolvió, pero yo he continuado interesándome por este tema.
Conozco bastante sobre la conducta del consumidor y me apasiona conocer más cada día sobre sus necesidades y cómo satisfacerlas en los distintos niveles socioeconómicos de nuestra sociedad, desde niveles socioeconómicos bajos hasta niveles socioeconómicos altos y muy altos.
Me encanta moverme en toda la escala socioeconómica. Sus necesidades son las mismas, pero se satisfacen de distinta manera y con distintos productos.
Si trabaja con nosotros se lo mostraremos.
Desde 1992 he trabajado en distintos sectores, he ayudado a muchos comerciantes a cambiar con éxito actualizando sus establecimientos y/o diseñando otros nuevos
En la actualidad concentramos nuestros esfuerzos en el sector de los establecimientos comerciales físicos (clínicas , centros educativos privados, tiendas de alimentación, etc. ,etc.…. con especial dedicación a BARES Y RESTAURANTES
Ponemos a disposición de los negocios que deseen conseguir sus objetivos el
PROGRAMA RELANZA TU NEGOCIO consta de tres fases
1
THIDENTIFICAR FUENTES DE EXPERIENCIAS NEGATIVAS
Tiene como objetivo identificar y eliminar los focos de experiencias negativas para el consumidor.
Los resultados ya empiezan a mejorar
2
LANZAR O RELANZAR
el negocio o alguno de sus productos y/o servicios. Los resultados mejoran de forma sustancial
3
ESCALAR Y SEGUIR ESCALANDO
para seguir consiguiendo objetivos
Más información en la sección dedicada a cada fase…
Resumen de evaluaciones recibidas
Cuestionario que les presentamos al finalizar
1.- ¿Le aportó soluciones, le dio ideas nuevas?
Soluciones: Sí al 100% de los participantes
Ideas nuevas: Sí al 97 % de los participantes
2.- En caso afirmativo, cite las 3 soluciones y/o ideas que ha encontrado más importantes para Ud. Mencionan:
Ideas que antes no apreciaba, mejora de imagen, descripción de productos, comportamiento con el público, técnicas de venta, organización del espacio, etc.
3.- ¿Qué le ha parecido el contenido?
Muy bien/ Bien al 100% de los participantes.
4.- ¿Ha incorporado o piensa incorporar próximamente las propuestas de mejora que le hemos propuesto?
Sí, ya estoy incorporando propuestas de mejora: 55% de los participantes
En un futuro próximo: 45% de los participantes
No, nunca
5.- Desde que ha participado en este programa ¿tiene más ganas de perfeccionarse y/o trabajar?, ¿se encuentra más motivado para realizar su trabajo?
Más ganas de perfeccionarme: Sí el 100%
Más ganas de trabajar: Sí el 62%
Me encuentro más a gusto conmigo mismo: Sí 38%
6.- Lo que ha aprendido o le han recomendado, ¿tiene utilidad en su establecimiento en el momento actual?
Mucha/Bastante: 100% de los participantes
7.- ¿Recomendaría a otros compañeros que participen en este programa?
Sí 100% de los participantes
SECTORES EN LOS QUE YA HEMOS TRABAJADO
ALIMENTACIÓN
CARNICERÍAS
FRUTERÍAS
PANADERÍAS
PESCADERIAS
MERCADITOS
BELLEZA
CENTROS DE BELLEZA:
PELUQUERÍAS
VENTA ARTÍCULOS PELUQUERÍA Y BELLEZA
COPISTERÍAS + ARTES GRÁFICAS
ESTUDIOS DE FOTOGRAFÍA
FONTANERÍA E INSTALACIONES
FORMACIÓN
ACADEMIAS
GESTORÍAS, ORGANIZACIONES
HOSTELERÍA
BARES
BARES DE COPAS
RESTAURANTES
INFORMÁTICA
INSTALACIONES DE REFIGERACIÓN
JOYERÍAS
LIBRERÍAS
MASCOTAS
MERCERÍAS
MODA
INFANTIL
SEÑORA
CABALLERO
LENCERÍA
NOVIAS,
FIESTA
ZAPATOS, BOLSOS, COMPLEMENTOS
ARTÍCULOS DE PIEL, MALETAS
MUEBLES
HOGAR
MUEBLES OFICINA
COCINA Y BAÑO
MOBILIARIO INFANTIL
PUERTAS, VENTANAS, ARMARIOS
PRENSA, PAPELERÍA, VIDEO CLUBS…
RECAMBIOS AUTOMÓVIL
REGALO
GENERAL
TROFEOS, PLACAS CONMEMORATIVAS
SALUD
CENTROS DE MASAJE
ÓPTICAS
TEXTIL HOGAR
VIAJES, AGENCIAS
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LE ESPERAMOS
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Conquista el mercado:
mejora, destaca, crece. ¡Formación que funciona!
NEGOCIACIÓN – TÉCNICAS Y ESTILOS (I)
En este curso aprenderá a diseñar soluciones para resolver conflictos con los clientes, en el trabajo, y también en su vida personal. .Aprenderá a diseñar soluciones con las que todos ganan porque, aunque es cierto que no todos somos igualmente eficaces negociando, también es cierto que podemos negociar mejor si nos enseñan técnicas cuyo éxito ha sido previamente probado.
Dirigido a: profesionales que deseen progresar, Encargados de restaurantes, bares, hoteles y a todo el que desee aprender a resolver eficazmente los conflictos que puedan aparecer en su entorno
DIFERENCIACIÓN COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA (Iniciación)
En este curso aprenderá con nosotros a buscar y desarrollar estrategias de diferenciación para su negocio. La diferenciación es una de las estrategias muy rentable, más que el precio
Dirigido a: Recomendado para: Propietarios, Encargados de tiendas, Encargados de restaurantes, bares, hoteles que deseen progresar
VENDER MÁS ¿DE QUÉ DEPENDE?
En esta formación aprenderá a identificar los principales factores que pueden potenciar o dañar la venta en un establecimiento comercial físico o bien online. La CAJA es fruto de su interacción. Un solo factor dañado disminuye su recaudación de la misma forma que una pieza de un motor que está dañada disminuye su rendimiento.
Recomendado para: Propietarios y Encargados de tiendas, restaurantes. Vendedores en tienda
VENTA CONCEPTUAL EN BARES Y RESTAURANTES (I)
En este curso a prenderá a argumentar de forma convincente y también sabrá analizar por qué no ha cerrado una venta. Venderá más y mejor porque, aunque es cierto que no todos somos igualmente eficaces vendiendo, también es cierto que podemos vender más y mejor si nos enseñan técnicas cuyo éxito ha sido previamente probado.
Recomendado para: Propietarios, Encargados de tiendas,
Encargados de restaurantes, bares,